Quem trata os seus dados e como nos contactar
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a GTSA – Gestão de Transportes e Serviços Auto, Lda., com sede na Rua Pedro Hispano, n.º 13 – 6.º Dto., 2790-250 Carnaxide, pessoa coletiva n.º 509.398.030.
Para qualquer assunto relacionado com os seus dados pessoais, incluindo o exercício dos seus direitos, pode contactar o Encarregado de Proteção de Dados através de sergio.olim@checkinpark.pt ou por carta para a morada acima, ao cuidado do Encarregado de Proteção de Dados.
Que dados tratamos
Identificação e contacto: nome, endereço de correio eletrónico e número de telemóvel.
Dados da viatura: matrícula, marca e modelo, tipo de viatura.
Dados da viagem: datas e horas de entrada e de saída, serviço escolhido, número de passageiros, número do voo de partida e de chegada e terminal, serviços adicionais pedidos.
Dados de faturação: número de identificação fiscal, nome e morada, quando pede fatura com contribuinte.
Registo do estado da viatura: fotografias, vídeo e quilometragem, registados no momento da entrega e da devolução, para que ambas as partes possam comparar o estado da viatura.
Conta de cliente: se criar conta, os dados de acesso e o histórico das suas reservas.
Comunicações: o conteúdo das mensagens que nos envia por e-mail, WhatsApp ou formulário, e as nossas respostas.
Pagamento: o valor, a data e o meio de pagamento. Não recolhemos nem guardamos dados de cartão — o pagamento é feito no terminal do prestador, no momento da devolução da viatura.
Navegação: os dados recolhidos por cookies, descritos na Política de Cookies.
Para que usamos os seus dados e com que fundamento
Prestar o serviço que contratou — reservar, receber e devolver a viatura, transportá-lo de e para o terminal e prestar os serviços adicionais que tenha pedido. Fundamento: execução do contrato.
Falar consigo sobre a sua reserva — confirmações, alterações, atrasos de voo e apoio. Fundamento: execução do contrato.
Faturar e cumprir obrigações fiscais e contabilísticas. Fundamento: obrigação legal.
Proteger as pessoas, as viaturas e as instalações, incluindo o registo do estado da viatura e a videovigilância. Fundamento: interesse legítimo em prevenir e esclarecer danos, furtos e litígios.
Enviar comunicações comerciais, quando as tenha aceitado. Fundamento: consentimento, que pode retirar a qualquer momento.
Medir a utilização do site e avaliar publicidade. Fundamento: consentimento, dado através do banner de cookies.
Se aceitar os cookies de publicidade, a Google pode associar os dados de utilização do site à sua conta Google (Google signals), para medir e personalizar anúncios nos serviços da Google. Pode desativar a publicidade personalizada em myadcenter.google.com.
Se aceitar os cookies de publicidade, o nome, o email e o telemóvel que indica na reserva são enviados à Meta, e o email e o telemóvel à Google, convertidos num código cifrado que não permite lê-los, para que possam associar a reserva aos anúncios que viu. Sem esse consentimento, não enviamos estes dados.
Videovigilância no parque
O parque é vigiado por câmaras, 24 horas por dia, com o objetivo de proteger pessoas e bens. As zonas vigiadas estão sinalizadas no local.
As imagens são conservadas durante 30 dias e depois apagadas, salvo se forem necessárias para prova num processo, caso em que são conservadas até à conclusão do mesmo. O acesso é restrito às pessoas autorizadas pela GTSA e às autoridades, quando legalmente o solicitem.
Fundamento: interesse legítimo na segurança de pessoas e bens.
Quem mais tem acesso aos seus dados
Recorremos a prestadores que tratam dados por nossa conta e apenas segundo as nossas instruções:
— VEVS, que aloja o site e o motor de reservas;
— Google, para análise de utilização do site, gestão de etiquetas, correio eletrónico, folhas de cálculo e aplicações de operação;
— Meta, para o WhatsApp Business que usamos no apoio ao cliente e para medição de publicidade;
— CookieYes, para a gestão do consentimento de cookies;
— InvoiceXpress, para a emissão de faturas;
— o prestador do terminal de pagamento;
— fornecedores de informação de voos, para acompanhar chegadas e partidas.
Recebemos também reservas de plataformas onde pode ter reservado — ParkVia, Parclick, Multipark, Parkmundo, Free2Move e Looking4 — que nos enviam os dados necessários para prestar o serviço e que são responsáveis pelo tratamento que fazem por sua conta.
Para além destes, os seus dados só são comunicados a autoridades públicas quando a lei o exija.
Transferências para fora da União Europeia
Alguns dos prestadores indicados acima — designadamente a Google, a Meta e a CookieYes — tratam dados fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente nos Estados Unidos da América. Essas transferências assentam nos mecanismos previstos no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, designadamente cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia e, quando aplicável, decisões de adequação.
Quanto tempo guardamos os seus dados
Dados da reserva e do contrato: durante a relação contratual e, depois, pelo prazo necessário para a defesa de direitos.
Registo do estado da viatura (fotografias, vídeo e quilometragem): 6 meses.
Imagens de videovigilância: 30 dias.
Faturas e documentos fiscais: 10 anos, por imposição legal.
Conta de cliente: enquanto a mantiver ativa; pode pedir a eliminação a qualquer momento.
Comunicações de apoio ao cliente: enquanto forem necessárias para acompanhar o pedido e, depois, pelo prazo de conservação dos dados da reserva a que digam respeito.
Consentimento de cookies: 1 ano, findo o qual lhe voltamos a perguntar.
Os seus direitos
Pode pedir-nos o acesso aos seus dados, a sua retificação, o seu apagamento, a limitação do tratamento, a portabilidade, e opor-se ao tratamento — exceto quanto aos dados indispensáveis à prestação do serviço que contratou ou ao cumprimento de obrigações legais.
Quando o tratamento se baseia no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do que foi tratado antes.
Para exercer qualquer destes direitos, escreva para sergio.olim@checkinpark.pt. Respondemos no prazo de um mês.
Se entender que os seus dados não estão a ser tratados corretamente, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (Av. D. Carlos I, 134 – 1.º, 1200-651 Lisboa, www.cnpd.pt).
Segurança
Aplicamos as medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, usos impróprios, perda ou destruição, e revemo-las periodicamente.
Depois de uma operação, as informações relativas a meios de pagamento não são armazenadas pelos nossos sistemas.
Cookies
O site utiliza cookies. Quais são, para que servem, quanto duram e como aceitar ou recusar cada categoria está explicado na Política de Cookies.
Comunicações comerciais
Se já reservou connosco, podemos enviar-lhe, esporadicamente, mensagens de correio eletrónico sobre os nossos serviços. Fazemo-lo ao abrigo do artigo 13.º, n.º 2, do Decreto-Lei n.º 7/2004 e do nosso interesse legítimo em manter a relação comercial, e apenas sobre serviços análogos aos que contratou.
Em todas essas mensagens há uma forma simples e gratuita de deixar de as receber, e pode pedi-lo também a qualquer momento para sergio.olim@checkinpark.pt. Basta uma vez.
Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para publicidade destes.
Deixar de receber estas mensagens não afeta as mensagens sobre as suas reservas — confirmações, lembretes e avisos — que fazem parte do serviço.
Alterações a esta política
Se alterarmos esta política, publicamos a versão nova nesta página, com a data. Última atualização: 26/10/2026.