Quién trata sus datos y cómo contactarnos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es GTSA – Gestão de Transportes e Serviços Auto, Lda., con domicilio en la Rua Pedro Hispano, n.º 13 – 6.º Dcha., 2790-250 Carnaxide, Portugal, persona jurídica n.º 509.398.030.
Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales, incluido el ejercicio de sus derechos, puede contactar con el Encargado de Protección de Datos en sergio.olim@checkinpark.pt o por carta a la dirección indicada, a la atención del Encargado de Protección de Datos.
Qué datos tratamos
Identificación y contacto: nombre, dirección de correo electrónico y número de móvil.
Datos del vehículo: matrícula, marca y modelo, tipo de vehículo.
Datos del viaje: fechas y horas de entrada y salida, servicio elegido, número de pasajeros, número de vuelo de salida y de llegada y terminal, servicios adicionales solicitados.
Datos de facturación: número de identificación fiscal, nombre y dirección, cuando solicita factura con NIF.
Registro del estado del vehículo: fotografías, vídeo y kilometraje, registrados en el momento de la entrega y de la devolución, para que ambas partes puedan comparar el estado del vehículo.
Cuenta de cliente: si crea una cuenta, sus datos de acceso y el historial de sus reservas.
Comunicaciones: el contenido de los mensajes que nos envía por correo, WhatsApp o formulario, y nuestras respuestas.
Pago: el importe, la fecha y el medio de pago. No recogemos ni conservamos datos de tarjeta — el pago se realiza en el terminal del proveedor, en el momento de la devolución del vehículo.
Navegación: los datos recogidos mediante cookies, descritos en la Política de Cookies.
Para qué usamos sus datos y con qué fundamento
Prestar el servicio contratado — reservar, recibir y devolver el vehículo, trasladarle desde y hacia la terminal y prestar los servicios adicionales que haya solicitado. Fundamento: ejecución del contrato.
Comunicarnos con usted sobre su reserva — confirmaciones, cambios, retrasos de vuelo y atención. Fundamento: ejecución del contrato.
Facturar y cumplir obligaciones fiscales y contables. Fundamento: obligación legal.
Proteger a las personas, los vehículos y las instalaciones, incluidos el registro del estado del vehículo y la videovigilancia. Fundamento: interés legítimo en prevenir y esclarecer daños, robos y litigios.
Enviar comunicaciones comerciales, cuando las haya aceptado. Fundamento: consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.
Medir el uso del sitio y evaluar la publicidad. Fundamento: consentimiento, prestado a través del banner de cookies.
Si acepta las cookies de publicidad, Google puede asociar los datos de uso del sitio a su cuenta de Google (Google signals) para medir y personalizar anuncios en los servicios de Google. Puede desactivar la publicidad personalizada en myadcenter.google.com.
Si acepta las cookies de publicidad, el nombre, el correo electrónico y el móvil que indica en la reserva se envían a Meta, y el correo electrónico y el móvil a Google, convertidos en un código cifrado que no permite leerlos, para que puedan asociar la reserva a los anuncios que vio. Sin ese consentimiento, no enviamos estos datos.
Videovigilancia en el aparcamiento
El aparcamiento está vigilado por cámaras, 24 horas al día, con el fin de proteger a las personas y los bienes. Las zonas vigiladas están señalizadas en el lugar.
Las imágenes se conservan durante 30 días y después se eliminan, salvo que sean necesarias como prueba en un procedimiento, en cuyo caso se conservan hasta su conclusión. El acceso está restringido a las personas autorizadas por GTSA y a las autoridades, cuando lo soliciten legalmente.
Fundamento: interés legítimo en la seguridad de personas y bienes.
Quién más tiene acceso a sus datos
Recurrimos a proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y únicamente conforme a nuestras instrucciones:
— VEVS, que aloja el sitio web y el motor de reservas;
— Google, para el análisis de uso del sitio, la gestión de etiquetas, el correo electrónico, las hojas de cálculo y las aplicaciones de operación;
— Meta, para el WhatsApp Business que usamos en la atención al cliente y para la medición publicitaria;
— CookieYes, para la gestión del consentimiento de cookies;
— InvoiceXpress, para la emisión de facturas;
— el proveedor del terminal de pago;
— proveedores de información de vuelos, para seguir llegadas y salidas.
Recibimos también reservas de plataformas en las que puede haber reservado — ParkVia, Parclick, Multipark, Parkmundo, Free2Move y Looking4 — que nos envían los datos necesarios para prestar el servicio y son responsables del tratamiento que realizan por su cuenta.
Además de estos, sus datos solo se comunican a autoridades públicas cuando la ley lo exija.
Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos de los proveedores indicados anteriormente — en concreto Google, Meta y CookieYes — tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en los Estados Unidos de América. Esas transferencias se basan en los mecanismos previstos en el Reglamento General de Protección de Datos, en concreto cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando proceda, decisiones de adecuación.
Cuánto tiempo conservamos sus datos
Datos de la reserva y del contrato: durante la relación contractual y, después, por el plazo necesario para la defensa de derechos.
Registro del estado del vehículo (fotografías, vídeo y kilometraje): 6 meses.
Imágenes de videovigilancia: 30 días.
Facturas y documentos fiscales: 10 años, por imposición legal.
Cuenta de cliente: mientras la mantenga activa; puede solicitar su eliminación en cualquier momento.
Comunicaciones de atención al cliente: mientras sean necesarias para atender la solicitud y, después, durante el plazo de conservación de los datos de la reserva a la que se refieran.
Consentimiento de cookies: 1 año, tras el cual se lo volvemos a preguntar.
Sus derechos
Puede solicitarnos el acceso a sus datos, su rectificación, su supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad, y oponerse al tratamiento — salvo en cuanto a los datos indispensables para prestar el servicio contratado o para cumplir obligaciones legales.
Cuando el tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a sergio.olim@checkinpark.pt. Respondemos en el plazo de un mes.
Si considera que sus datos no se tratan correctamente, puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos de Portugal (CNPD, Av. D. Carlos I, 134 – 1.º, 1200-651 Lisboa, www.cnpd.pt).
Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, usos indebidos, pérdida o destrucción, y las revisamos periódicamente.
Tras una operación, la información relativa a medios de pago no se almacena en nuestros sistemas.
Cookies
El sitio utiliza cookies. Cuáles son, para qué sirven, cuánto duran y cómo aceptar o rechazar cada categoría se explica en la Política de Cookies.
Comunicaciones comerciales
Si ya ha reservado con nosotros, podemos enviarle, de forma esporádica, mensajes de correo electrónico sobre nuestros servicios. Lo hacemos al amparo del artículo 13, apartado 2, del Decreto-Ley n.º 7/2004 y de nuestro interés legítimo en mantener la relación comercial, y solo sobre servicios análogos a los que contrató.
En todos esos mensajes hay una forma sencilla y gratuita de dejar de recibirlos, y también puede solicitarlo en cualquier momento en sergio.olim@checkinpark.pt. Basta una vez.
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros para su propia publicidad.
Dejar de recibir estos mensajes no afecta a los mensajes sobre sus reservas —confirmaciones, recordatorios y avisos—, que forman parte del servicio.
Cambios en esta política
Si modificamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página, con la fecha. Última actualización: 26/10/2026.