Otras cuestiones

No se preocupe: le guardamos la plaza y no hay ninguna penalización. El aparcamiento y la línea de operaciones funcionan 24 horas al día, así que no se quedará sin su vehículo sea cual sea la hora a la que llegue.

Avísenos en cuanto conozca el nuevo vuelo o la nueva hora, por WhatsApp, correo o en el +351 915 489 501, y ajustamos la reserva.

Si nos da el número de vuelo, seguimos la llegada y preparamos su vehículo a tiempo.

Llame al +351 915 489 501 para avisarnos siempre que la diferencia sea superior a 15 minutos, tanto en la entrada como al regreso. Así preparamos su llegada y, al volver, tenemos el vehículo listo.

No hace falta modificar la reserva por pequeños retrasos. Si la diferencia es de horas o de días, díganoslo: ajustamos la reserva y el importe.

En el paso final de la reserva hay un campo para el código promocional. Escriba el código y el descuento se aplica al total.

Los códigos tienen sus propias condiciones, como fechas de validez o un número mínimo de períodos de 24 horas, y no se acumulan entre sí. En periodos de mucha demanda pueden estar suspendidos.

Si ya ha reservado sin el código, escríbanos con el número de reserva y vemos qué podemos hacer.

Sí, pero las reservas para conciertos y eventos en la zona del Parque das Nações se hacen en una web propia: eventos.checkinpark.pt.

Si reserva un evento por error en esta web, avísenos: lo cancelamos y le ayudamos a reservar en el sitio correcto.

Los cruceros son distintos: el Aparcamiento con Traslado a la Terminal de Cruceros de Lisboa se reserva aquí, con normalidad.

Hay una sala de espera con WiFi de cortesía y aseo, para quien espera el traslado o la entrega del vehículo. No hay vestuarios ni duchas.

Por seguridad no es posible esperar ni pernoctar dentro de la zona de estacionamiento, que es un recinto privado con vehículos en circulación. Quien llega bastante antes de la hora espera junto a la puerta exterior y entra a la hora reservada.

Lamentamos que algo no haya salido como esperaba. Antes de nada, hable con nosotros: la mayoría de las situaciones se resuelven rápidamente por WhatsApp, por correo a geral@checkinpark.pt o por teléfono en el +351 915 489 501.

Si aun así desea seguir adelante, tiene el Libro de Reclamaciones electrónico disponible en nuestra página Libro de Reclamaciones.

Si ha olvidado algún objeto en el vehículo o en la furgoneta, díganoslo cuanto antes: lo buscamos y lo guardamos.

Línea de operaciones, 24 horas al día: +351 915 489 501. Es el número para todo lo urgente o que ocurre en el propio aparcamiento, a cualquier hora.

WhatsApp y correo geral@checkinpark.pt, de 11:00 a 20:00, para reservas, cambios, facturas y dudas.

También estamos en Instagram, Facebook, TikTok y YouTube como @checkinpark.pt.

Escríbanos a geral@checkinpark.pt o por WhatsApp, de 11:00 a 20:00, y le respondemos en su idioma: portugués, español, inglés o francés.

Si es urgente o fuera de ese horario, llame al +351 915 489 501, que funciona 24 horas al día.

Si está comparando precios, también puede consultar nuestra página de Precios o hacer una simulación con sus fechas en la página de inicio.

Quien fija los horarios es la aerolínea: la hora a la que abren y cierran la facturación y el embarque figura en su billete o en la web de la compañía.

Para no ir con prisas, recomendamos reservar la entrada en nuestro aparcamiento 3 horas antes del vuelo. Con valet, indique en la reserva la hora a la que prevé llegar a la terminal de salida.

En temporada alta, las colas en el control de seguridad y en el control de fronteras del Aeropuerto de Lisboa pueden ser largas, sobre todo en los vuelos de fuera del espacio Schengen.

Sí. Para empresas, gestoras de flotas y empresas de alquiler de coches tenemos abonos mensuales y paquetes para varios vehículos, y estamos abiertos a colaboraciones con agencias de viajes y otros socios, a comisión o con descuentos para sus clientes.

Escriba a Empresas y colaboraciones, business@checkinpark.pt, con lo que busca — número de vehículos, periodos o tipo de colaboración — y le preparamos una propuesta. La página Empresas tiene más detalles.