Preguntas frecuentes

El aparcamiento y su vehículo

Check-in Park está en la Rua das Oliveiras, en Camarate, concejo de Loures, junto al Aeropuerto de Lisboa.

La forma más sencilla de llegar es buscar Check-in Park en Waze o Google Maps, o usar el enlace del mapa que va en el correo de confirmación de la reserva.

Un aviso útil: la imagen de satélite de Google Maps todavía muestra un terreno vacío, porque el aparcamiento es reciente. No se extrañe: el aparcamiento está realmente en esa ubicación.

El aparcamiento funciona 24 horas al día, todos los días del año, y la línea de operaciones +351 915 489 501 también. Puede entregar y recoger el vehículo a cualquier hora, incluso de madrugada.

La atención al cliente por WhatsApp y correo responde de 11:00 a 20:00. Fuera de ese horario, para hablar con una persona llame al +351 915 489 501: es el equipo de ese turno, que está en el aparcamiento.

A la hora que indicó en la reserva. Recomendamos fijar la entrada 3 horas antes de la hora del vuelo, lo que da un margen cómodo para el check-in del vehículo y el trayecto hasta la terminal.

Si prevé llegar más de 15 minutos antes o después de la hora reservada, llame al +351 915 489 501 para avisarnos y preparar su llegada. Por lo demás, no tiene que hacer nada: basta con llegar.

La puerta no tiene barrera automática ni lector de matrículas: la abre a mano el equipo, a la hora de su reserva.

Si la encuentra cerrada, llame al +351 915 489 501 y la abrimos. La línea funciona 24 horas al día.

Si llega bastante antes de la hora reservada, espere junto a la puerta exterior. Por seguridad no está permitido esperar ni pernoctar dentro del aparcamiento, ya que es un recinto privado con vehículos en circulación. Los clientes de Valet disponen de sala de espera en la terminal.

Check-in Park es un recinto privado y totalmente vallado, iluminado, con videovigilancia y personal de seguridad presente 24 horas al día, 7 días a la semana, con el apoyo de una empresa de seguridad.

Tenemos seguro de responsabilidad civil, que cubre los daños que sean responsabilidad nuestra, y un plan contra incendios.

En el check-in registramos el kilometraje y el estado del vehículo en fotografía y vídeo, para compararlo al regreso. Si observa algún daño que no reconoce, plantéelo en el momento de la entrega, con nuestro empleado presente.

Las plazas no son cubiertas, pero el aparcamiento es privado y vallado, con vigilancia las 24 horas y personal en el lugar, y el acceso está reservado a nuestro equipo y a los clientes con reserva.

Para proteger el vehículo, ofrecemos la Funda Completa: una funda de espuma que colocamos sobre el coche, por 2 € cada 24 horas, y que lo protege del sol, la lluvia, la suciedad y el granizo.

Para estancias muy largas, por lo general de más de un mes, podemos estudiar una plaza resguardada: contacte con nosotros.

Aceptamos turismos de hasta unos 4,5 metros, motos, autocaravanas, campers y furgonetas grandes.

Los vehículos de 2 metros o más de altura pagan la tarifa de vehículo grande y no pueden usar el servicio de Valet: para esos, la opción indicada es Aparcamiento con Traslado.

Autobuses, camiones y vehículos con remolque se aceptan solo bajo consulta, por teléfono, porque tenemos que confirmar dimensiones y plaza antes de reservar. No realizamos vaciado de aguas residuales de autocaravanas.

No hay problema, pero avísenos antes para actualizar la matrícula de la reserva. Escríbanos a geral@checkinpark.pt o por WhatsApp con el número de reserva y la nueva matrícula, y le reenviamos la confirmación.

Si el vehículo nuevo es de otra categoría, por ejemplo una autocaravana en lugar de un turismo, el precio se ajusta a la tarifa correspondiente.

Sí. Las autocaravanas, campers y furgonetas de 2 metros o más de altura pagan 10 € por cada 24 horas, con un mínimo de 20 € por reserva, y, a partir de 20 periodos de 24 horas, la mensualidad de 200 €, que cubre 30 periodos de 24 horas. Las reservas van de 1 a 365 periodos de 24 horas.

Al reservar, elija el tipo de vehículo Autocaravana. Para ir al aeropuerto, el servicio indicado es Aparcamiento con Traslado; el Valet no está disponible para vehículos de esta altura.

El aparcamiento es privado y vallado, con videovigilancia y personal en el lugar. Si tiene dudas sobre las medidas, envíenos las dimensiones por WhatsApp antes de reservar.