El Aeropuerto de Lisboa tiene dos terminales y no siempre es obvio de cuál se sale. Es la duda que más nos llega por WhatsApp la víspera del viaje. La respuesta corta: a la salida va a la terminal de su vuelo; al regreso es siempre la Terminal 1.

¿De qué terminal sale su vuelo?

La terminal está en su tarjeta de embarque y en la confirmación de la aerolínea. Por regla general, la Terminal 1 sirve a la mayoría de las aerolíneas y la Terminal 2 sobre todo a vuelos de bajo coste dentro de Europa. Pero esto cambia con la temporada y la aerolínea, así que confirme siempre en su billete y no por la memoria de un viaje anterior.

Si su vuelo cambia de terminal después de reservar con nosotros, basta con avisarnos. No tiene coste y no hay que rehacer nada.

Con traslado: la terminal solo importa a la ida

Si eligió Aparcamiento con Traslado, deja el vehículo en el aparcamiento y nuestra furgoneta le lleva a la terminal que haya indicado, T1 o T2. No necesita llamar antes: basta con llegar a la hora reservada.

Al regreso le recogemos en las llegadas de la Terminal 1, que es la terminal de llegadas del Aeropuerto de Lisboa, aunque haya salido de la Terminal 2. Llame al +351 915 489 501 en cuanto recoja el equipaje y le diremos dónde encontrar la furgoneta.

Con valet: puntos de encuentro en T1 y T2

Con Aparcamiento con Valet no pasa por el aparcamiento. Va directamente a la terminal de salida y nos entrega el vehículo allí.

En la Terminal 1 el punto de encuentro es la zona Kiss & Fly de Salidas. En la Terminal 2 es la zona de Salidas. Llame al +351 915 489 501 unos 15 o 20 minutos antes de llegar, para que nuestro compañero ya le esté esperando.

Al regreso la entrega es siempre en la Terminal 1, Salidas, en el Kiss & Fly, aunque haya salido de la T2. Es desde ahí donde la entrega es más rápida, porque es donde se puede parar.

Por qué fijar la entrada con antelación

Nuestro proceso es rápido: el check-in del vehículo se hace en pocos minutos y el trayecto hasta la terminal también. Lo que suele tardar es lo que ocurre dentro del aeropuerto: colas en la facturación, en el control de seguridad y en el control de fronteras, que en el Aeropuerto de Lisboa pueden ser largas en temporada alta.

Por eso recomendamos fijar la entrada en el aparcamiento 3 horas antes de la hora del vuelo. No es por nosotros: es para que no vaya apurado ahí dentro.

Si prevé llegar más de 15 minutos antes o después de la hora reservada, llame para avisarnos.

¿Y si el vuelo se retrasa o cambia?

Le guardamos la plaza y no hay penalización. El aparcamiento y la línea de operaciones funcionan 24 horas, así que no se quedará sin su vehículo sea cual sea la hora a la que aterrice.

Si nos da el número de vuelo, seguimos la llegada y preparamos el vehículo a tiempo. Si el vuelo se cancela o cambia de día, avísenos cuando lo sepa y ajustamos la reserva, sin coste.